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如何打造金牌客服团队ppt培训课件

admin PPT课件 2024-02-25 15浏览 0

这套PPT主要讲述了如何打造金牌客服团队,包括规范及管理客服团队、提高客服工作效率、利用薪资稳定和鼓励客服团队等内容。其中,规范客服工作分为几个方面,包括包装商品及发货、客户沟通与销售技巧、处理售后快递等。同时,PPT还强调了客服沟通与销售技巧的重要性,并提出了如何落实制度、设置好电脑及操作习惯、明确客服的工作细节等具体措施。此外,PPT还提到了如何利用薪资稳定和鼓励客服团队,包括公平分明透明薪资、培训后备客服人员等措施。


如何打造金牌客服团队.jpg

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